Rückgaberecht

Bei Buddha Bead Store ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.

30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie

Wir verstehen, dass der Kauf persönlicher Gegenstände wie unserer Buddha-Perlen manchmal eine heikle Entscheidung sein kann. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Hier finden Sie alles Wissenswerte:

Rückgabebedingungen

Berechtigung : Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel : Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Personalisierte oder kundenspezifische Produkte
- Geschenkkarten
- Geöffnete oder benutzte Salbeistäbe, Kerzen und Seifen
- Gegenstände, die Ritualen oder Segnungen unterzogen wurden
- Sonderangebote

So geben Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns unter support@buddhabeadstore.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und alle weiteren Anweisungen mit.
Bitte senden Sie den Artikel mit Ihrem bevorzugten Spediteur an uns zurück. Für eine sichere Rücksendung empfehlen wir Ihnen dringend die Nutzung eines Tracking-Dienstes.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, PayPal usw.).
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 1–2 Werktage dauern, und die Gutschrift auf Ihrem Bankkonto kann je nach Zahlungsanbieter 5–7 Werktage in Anspruch nehmen.
Versandkosten werden nicht erstattet und Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. beschädigte oder falsche Artikel).

Börsen

Wir bieten ausschließlich den Umtausch defekter oder beschädigter Produkte an. Sollte Ihr Artikel fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für einen Ersatz.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@buddhabeadstore.com mit einem Foto des Artikels und Ihren Bestelldaten. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz.

Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, stornieren wir sie umgehend und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

Geschenkrückgaben

Wenn Sie einen Artikel als Geschenk erhalten haben und ihn zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stellen Ihnen eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels aus.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihren Zahlungsanbieter noch einmal.
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeit möglicherweise etwas länger sein kann.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@buddhabeadstore.com .

Schlussverkaufsartikel

Einige Artikel, wie etwa kostenlose Geschenke aus Werbeaktionen, sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns:

E-Mail : support@buddhabeadstore.com