Politique d'expédition

Chez BuddhaBeadStore.com, nous considérons l'expédition comme bien plus qu'un simple processus logistique : elle fait partie intégrante de votre cheminement spirituel. Chaque article que vous commandez, des perles sacrées aux symboles taoïstes, est confectionné avec soin et imprégné de la sagesse et de la tradition du bouddhisme et du taoïsme. En attendant votre commande, sachez qu'il ne s'agit pas d'un simple produit expédié, mais d'une offrande soigneusement créée pour soutenir votre pratique spirituelle.

Notre politique d'expédition est conçue pour vous tenir informé à chaque étape du processus, vous permettant de suivre votre commande et de savoir exactement à quoi vous attendre. Nous nous efforçons de vous offrir non seulement une expérience d'achat fluide, mais aussi un service attentionné et attentionné, à l'image des valeurs de notre boutique.

1. BuddhaBeadStore.com peut-il expédier dans mon pays ?

Nous sommes heureux de proposer nos produits à nos clients du monde entier ! Nous livrons dans presque tous les pays, à l'exception de quelques régions en raison de restrictions d'expédition. Actuellement, nous ne pouvons pas livrer dans les pays/régions suivants :

Philippines
Indonésie
Cuba
L'Iran
Soudan
Syrie
Yémen

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, nous serons ravis de vous servir ! Nous travaillons continuellement à l'expansion de notre réseau de livraison, alors n'hésitez pas à consulter régulièrement les mises à jour.

2. Combien coûte l'expédition ?

Chez BuddhaBeadStore.com, nous comprenons l'importance de rendre les outils spirituels accessibles. C'est pourquoi nous maintenons nos frais de livraison au plus bas :

Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 69,99 $.
Expédition standard : 6 $ pour les commandes inférieures à 69,99 $.

Nous proposons également des promotions avec livraison gratuite lors des soldes. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour être informé de ces offres !

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison. Ils peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les tarifs du transporteur.

3. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Le délai de livraison total est calculé en additionnant le temps de traitement et le temps d'expédition. Veuillez noter que ces délais n'incluent pas les retards dus aux douanes, aux week-ends, aux jours fériés ou aux circonstances imprévues.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Délai de traitement des commandes : 1 à 5 jours ouvrables
(Remarque : certains articles sont fabriqués à la main ou nécessitent des bénédictions cérémonielles, ils peuvent donc prendre plus de temps. Nous apprécions votre patience et votre compréhension car ces articles sont préparés avec soin.)
Délai de livraison standard : 7 à 20 jours ouvrables

Considérations importantes :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des procédures douanières et de tout autre facteur externe pouvant affecter l'expédition.
En cas de retard dû à notre processus de création (par exemple, pour des articles nécessitant des bénédictions ou des rituels spécifiques), nous vous en informerons et vous tiendrons informé. Soyez assuré que nous traitons chaque commande avec soin et respect.

Informations d'expédition erronées :
Si vous saisissez une adresse de livraison ou des coordonnées erronées, veuillez en informer notre service client dans les 2 heures suivant votre commande.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les informations d'expédition sont correctes lors de la soumission de la commande.
Une fois la commande traitée et expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Veuillez nous contacter immédiatement à support@buddhabeadstore.com si vous devez corriger vos informations d'expédition.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre commande grâce au lien de suivi fourni.

Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un à deux jours ouvrés après le départ de votre colis de nos installations. Si les informations de suivi ne sont pas disponibles ou si vous rencontrez des problèmes de suivi, veuillez patienter quelques jours supplémentaires. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client.

5. Que faire si mon colis n'arrive pas ?

Nous comprenons l'importance de recevoir vos objets sacrés. Si votre colis n'arrive pas dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :
support@buddhabeadstore.com

Nous enquêterons sur le problème et renverrons les articles ou proposerons un remboursement complet, garantissant ainsi que votre expérience avec nous soit aussi fluide et satisfaisante que possible.

6. Considérations particulières : nos produits et nos processus

Chez BuddhaBeadStore.com, nous nous engageons à vous proposer des produits qui soutiennent votre pratique spirituelle. Nombre des articles que vous commandez sont fabriqués à la main avec le plus grand soin et le plus grand dévouement. Certains de ces articles nécessitent également une bénédiction cérémonielle avant de vous être expédiés. Ces processus peuvent prendre plus de temps, et nous vous demandons votre compréhension et votre patience, car nous veillons à ce que les produits soient préparés dans le plus grand respect de leur signification spirituelle.

Produits artisanaux : Chaque article, en particulier les chapelets, les symboles sacrés et autres outils spirituels, est méticuleusement créé à la main, garantissant que chaque pièce est unique et fabriquée selon vos besoins.
Rituels de bénédiction : Certains objets, comme les reliques bouddhistes ou les talismans taoïstes, sont soumis à des cérémonies spécifiques pour renforcer leur énergie spirituelle. Ces rituels constituent une part importante de notre offre, et nous vous demandons de patienter pendant leur exécution avant l'envoi de votre commande.

Bien que nous comprenions l'impatience de recevoir ces articles, nous pensons qu'il est essentiel de prendre le temps de garantir leur qualité et leur intégrité spirituelle. Cela fait partie de notre promesse, car nous vous offrons non seulement des produits, mais aussi l'énergie sacrée qui les sous-tend.

7. Douanes, droits et taxes

Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais d'importation à leur arrivée dans votre pays. Ces frais sont imposés par les autorités douanières et échappent à notre contrôle. En tant que client, vous êtes responsable du paiement des frais de douane et des taxes d'importation.

Pour plus d'informations sur les éventuels frais de douane, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer une commande.

8. Expédition vers des endroits éloignés

Bien que nous livrions dans la plupart des pays du monde, des délais ou des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées. Si vous résidez dans une région éloignée ou difficile d'accès, nous vous informerons des délais de livraison lors du paiement. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse support@buddhabeadstore.com .

9. Retours, annulations et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez annuler votre commande ou retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails. En général :

Annulations : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat, avant le début du traitement. Une fois la commande traitée, l'annulation peut être impossible.
Retours : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine.
Remboursements : Une fois l'article retourné traité, un remboursement sera émis.

Pour toute demande relative aux retours ou aux remboursements, veuillez nous contacter directement.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, l'expédition ou nos politiques, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : support@buddhabeadstore.com

Notre équipe du service client est là pour vous aider et garantir que votre expérience avec nous soit aussi fluide et satisfaisante que possible.