Politique de retour
Chez BuddhaBeadStore.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de retour et de remboursement de 30 jours pour la plupart des articles.
Conditions de retour : Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d'origine. Ne sont pas repris les produits personnalisés, les cartes cadeaux, les bâtons de sauge ouverts, les bougies, les savons, les articles rituels et les offres spéciales.
Comment retourner un article : Contactez-nous à support@buddhabeadstore.com dans les 30 jours. Nous vous fournirons les instructions de retour. Veuillez utiliser un mode d'expédition avec suivi. Une fois votre article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement.
Remboursements : Ils seront effectués sur votre mode de paiement initial. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés, et le remboursement apparaîtra sur votre compte sous 5 à 7 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (article incorrect ou endommagé, par exemple).
Échanges : Uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Envoyez-nous rapidement un e-mail avec des photos pour un remplacement.
Annulations de commandes : Les commandes non expédiées peuvent être annulées. Contactez-nous dès que possible pour obtenir une annulation complète et un remboursement.
Cadeaux : Les retours d'articles offerts sont éligibles à un crédit en magasin après approbation.
Vente finale : les cadeaux gratuits et certains articles promotionnels sont en vente finale et non retournables.
Si vous avez besoin d'aide à n'importe quelle étape, contactez-nous à tout moment à support@buddhabeadstore.com .
Expédition
L'expédition avec BuddhaBeadStore.com est bien plus qu'une simple livraison : c'est une étape sacrée de votre voyage. Chaque article est fabriqué à la main et préparé avec un soin spirituel. Nous nous engageons à vous informer et à vous accompagner à chaque étape.
Disponibilité d'expédition : Nous expédions dans le monde entier, à l'exception des régions suivantes : Philippines, Indonésie, Cuba, Iran, Soudan, Syrie, Yémen.
Frais de livraison :
- Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 69,99 $
- La livraison standard est de 6 $ pour les commandes inférieures à 69,99 $
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de la destination et du poids.
Délai de livraison:
- Traitement : 1 à 5 jours ouvrables (certains articles peuvent prendre plus de temps en raison de bénédictions ou de fabrication artisanale)
- Expédition : 7 à 20 jours ouvrables
Le délai de livraison peut varier en raison des douanes, des jours fériés ou des exigences de préparation spirituelle.
Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrés pour l'activation du suivi.
Informations incorrectes : Contactez-nous dans les 2 heures suivant votre commande si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison.
Colis perdus ou manquants : si votre colis n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant l'expédition, envoyez un e-mail à support@buddhabeadstore.com et nous résoudrons le problème rapidement.
Emplacements éloignés : des frais ou délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons au moment du paiement.
Droits de douane et d'importation : Les frais de douane et taxes encourus sont à la charge du client. Veuillez consulter votre bureau de douane local pour obtenir des conseils.
Remarques particulières : Nombre de nos articles sont fabriqués à la main et soumis à des rituels spirituels. Nous vous demandons votre compréhension et votre patience pendant que nous préparons vos outils sacrés avec respect et soin.
